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2018年3?15期间全省12315受理投诉特点
发布时间:2018-04-18 信息来源: 点击数: 字号:T | T
 ?。ㄒ唬┰じ犊ㄏ淹端呶侍庀灾?。主要体现在娱乐、健身、美容美发等消费领域,反映问题有商家关门、倒闭或者转让,终止为消费者提供服务;无法实现预先承诺的服务内容等。其中福州“咕叽咕叽”儿童游乐场转让变更后,新的经营者不同意消费者使用预付卡的余额,引起消费者投诉达38件,厦门“热爱”健身公司关闭,引发投诉35件。

21点玩法 www.kq01.com.cn   (二)汽车和房屋类依旧是投诉热点。房屋类问题主要有实际配套设施和宣传不符、房产证一直无法办理、未能按时交房等;汽车类投诉主要有汽车质量差、不履行三包义务、预付款难退等问题。

  (三)网购商品虚假宣传问题突出。有关电商平台虚假宣传的投诉355件,占互联网平台投诉总量的49.93%,反映的问题是消费者通过网购购买商品,商家虚假夸大宣传,使用绝对化、顶级用语,误导消费者。

  (四)职业打假人的投诉举报占相当比例。这些投诉人往往通过网购针对多个地区、多个经营者,以“三无”产品、虚假宣传为由要求“退一赔三”的赔偿。

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